Política de privacidad
Última actualización: 18 de septiembre de 2026
Esta Política de Privacidad explica cómo se recopilan, utilizan, conservan y protegen los datos personales facilitados al solicitar una cita o recibir servicios profesionales mediante este sitio web. El tratamiento se rige por la legislación paraguaya aplicable, incluida la Ley N.º 1682/2001 y sus modificaciones, y se adecua a los principios de la Ley N.º 7593/2025 de Protección de Datos Personales, conforme a su entrada en vigor y reglamentación.
1. Responsable del tratamiento
La persona responsable de decidir cómo y para qué se tratan los datos es:
- Tito Medina
- Registro profesional: 559
- Correo: contacto@fitimed.com.py
- Teléfono: 0983847025
2. Datos que podemos tratar
- Datos identificativos y de contacto, como nombre, teléfono, correo electrónico, documento de identidad y dirección, cuando corresponda.
- Información necesaria para gestionar citas: fecha, horario, modalidad y estado de la reserva.
- El motivo de consulta que la persona decida comunicar.
- Datos relativos a la salud, antecedentes, notas de sesiones, documentos e historia clínica necesarios para la atención profesional.
- Datos técnicos básicos relacionados con la seguridad del sitio, como dirección IP, navegador, fecha y hora de acceso.
Los datos relativos a la salud son datos personales sensibles y reciben protección reforzada, además de quedar sujetos al deber de confidencialidad y secreto profesional.
3. Finalidades
- Responder consultas y gestionar solicitudes, reservas, confirmaciones, cambios o cancelaciones de citas.
- Prestar y dar seguimiento al servicio profesional solicitado.
- Mantener los registros clínicos y administrativos necesarios.
- Emitir documentos relacionados con la atención y cumplir obligaciones legales o profesionales.
- Proteger la seguridad del sistema, prevenir abusos y mantener su funcionamiento.
Los datos no se venden ni se utilizan para publicidad ajena al servicio sin autorización.
4. Base para el tratamiento
Según el caso, el tratamiento se sustenta en el consentimiento previo, libre, informado e inequívoco de la persona; en las gestiones necesarias para prestar el servicio solicitado; en el cumplimiento de obligaciones legales y profesionales; o en la protección de la salud y de intereses vitales dentro de los límites permitidos por la legislación aplicable.
Cuando se solicite consentimiento para tratar datos sensibles, se informará de manera clara la finalidad y podrá retirarse sin afectar la legalidad del tratamiento realizado previamente.
5. Datos de niñas, niños y adolescentes
Cuando la atención involucre a una persona menor de edad, se solicitarán las autorizaciones que correspondan a quien ejerza la patria potestad, guarda o tutela, considerando también la edad, madurez, interés superior y participación de la persona menor conforme a la normativa aplicable.
6. Conservación
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud y prestar el servicio. Los registros clínicos y administrativos podrán mantenerse posteriormente durante los plazos exigidos por la normativa sanitaria, profesional, contractual, tributaria o de responsabilidad aplicable. Cumplidos esos plazos, los datos serán eliminados, anonimizados o bloqueados cuando corresponda.
7. Acceso, encargados y comunicaciones
Podrán acceder a los datos la persona responsable y las personas autorizadas que necesiten intervenir en la gestión o prestación del servicio, sujetas a deberes de confidencialidad. También podrán intervenir proveedores tecnológicos que actúen por cuenta del responsable, como servicios de alojamiento web, correo electrónico, soporte técnico y copias de seguridad.
Los datos podrán comunicarse a autoridades u organismos cuando exista una obligación legal, orden válida o necesidad justificada para proteger derechos o la salud de una persona.
8. Servicios externos y transferencias internacionales
Algunas funciones pueden conectarse con servicios de terceros, por ejemplo correo SMTP, Google Maps, Google Calendar, fuentes web, WhatsApp o redes sociales. Al abrir recursos, mapas o enlaces externos, esos proveedores pueden recibir datos técnicos como la dirección IP y, según la acción realizada, la información que la propia persona decida enviarles.
El alojamiento o algunos proveedores podrían estar ubicados fuera de Paraguay. Cuando exista una transferencia internacional de datos personales, se aplicarán las garantías, contratos, medidas de seguridad o consentimientos exigidos por la legislación aplicable.
9. Seguridad y confidencialidad
Se aplican medidas técnicas y organizativas razonables para prevenir el acceso no autorizado, alteración, pérdida, divulgación o destrucción de los datos. Estas medidas incluyen controles de acceso, contraseñas protegidas mediante hash, restricción de archivos privados, copias de seguridad cuando estén configuradas y actualización de los componentes del sistema.
Ningún sistema es completamente infalible. Ante un incidente de seguridad se adoptarán las medidas de contención, investigación y comunicación que correspondan conforme a la normativa aplicable.
10. Derechos de las personas
La persona titular puede solicitar, según corresponda:
- Acceso a sus datos personales y a información sobre su tratamiento.
- Rectificación o actualización de datos inexactos.
- Supresión de datos cuando proceda legalmente.
- Oposición a determinados tratamientos.
- Portabilidad de sus datos cuando resulte aplicable.
- Retiro del consentimiento otorgado.
La solicitud puede realizarse mediante los datos de contacto indicados en la sección 1. Antes de responder, podrá solicitarse información razonable para verificar la identidad y proteger los datos frente a solicitudes de terceros no autorizados.
11. Reclamos
Si una persona considera que sus datos fueron tratados indebidamente, puede contactar primero al responsable para solicitar una revisión. También puede acudir a las autoridades administrativas o judiciales competentes. La Ley N.º 7593/2025 prevé a la Agencia Nacional de Protección de Datos Personales como autoridad de control, conforme a la entrada en vigor y reglamentación de dicha ley.
12. Actualizaciones
Esta política podrá actualizarse por cambios legales, reglamentarios, tecnológicos o en los servicios. La fecha de la última modificación se indicará al comienzo de esta página.